Política de Privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026

1. Información que Recopilamos

En La Casa del Calefón recopilamos información que nos proporcionás directamente cuando:

  • Realizás una compra en nuestra tienda
  • Creás una cuenta de usuario
  • Te suscribís a nuestro boletín
  • Nos contactás a través de formularios, WhatsApp o email

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío
  • Datos de facturación: RUT (en caso de factura)
  • Datos de pago: procesados de forma segura por Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra
  • Responder a tus consultas y brindar soporte
  • Enviarte información sobre productos (solo si lo autorizás)
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartición de Datos

Compartimos tu información únicamente con:

  • Servicios de pago: Mercado Pago procesa los pagos de forma segura
  • Servicios de envío: DAC recibe los datos necesarios para la entrega
  • Servicios de email: para enviar confirmaciones y notificaciones

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Conexiones cifradas (HTTPS) en toda la tienda
  • Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
  • Acceso restringido a información personal
  • No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito

5. Tus Derechos

Tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar información incorrecta
  • Eliminar tus datos (derecho al olvido)
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contactanos a info@calefon.uy.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar los productos en tu carrito
  • Mejorar la seguridad del sitio

No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con las obligaciones legales (facturación: 5 años)
  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
  • Brindarte soporte post-venta

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestra tienda.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos: